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工行宜春分行“惠贷通”打开个贷客户精准营销新渠道
阅读次数:137   发布日期:2021-04-07

工行宜春分行高度重视“惠贷通”业务,将“惠贷通”作为2021年的重点工作来抓,不断深化金融服务,以客户利益为核心,以银企合作大局为重,全面推进“高房价、低资产”房贷客户精准营销,“惠贷通”业务发展取得了明显成效。截至3月15日,该行“惠贷通”共营销15403户,综合评价排名全省第二。

一、高度重视,强化组织推动。该行在思想上高度认识到“惠贷通”产品营销的重要性,辖内统一思想,提高政治站位和业务敏感性,认真学习,抓紧部署,加强组织推动力度。“惠贷通”是根据客户存款、资产、星级贡献等情况,给予对应的贷款利率优惠的产品,是既有利于营销客户存款及金融资产,又能增强贷款安全垫的拳头产品。该行将“惠贷通”作为一个有利的营销切入点,落实“一对一”电话营销的工作要求,切实提升个贷客户的储蓄存款和资产贡献,加快推进“惠贷通”政策的落实落地落细。

二、精准营销,深化客户服务。“惠贷通”客户是指持有江西境内的第一还款卡并将在GC系统成功导入了“惠贷通”标识的房贷客户。该行一方面紧盯增量,对个贷新接单客户原则上都要办理“惠贷通”业务,做到百分百开口营销;另一方面紧盯存量,个贷客户经理做好“惠贷通”标识录入工作,个金部负责匹配客户清单分发至各支行网点,网点客户经理对照清单通过电话营销等方式邀约客户到网点签订“惠贷通”纸质协议,并进行全面洗澡。通过做大“惠贷通”业务规模,扭转“高房价、低资产”的局面,真正实现存款、资产、电子银行等各项业务全面开花。

三、加强学习,提升业务水平。该行按照上级行要求,积极组织全辖个贷客户经理、网点客户经理通过视频会、晨会方式对“惠贷通”业务知识、营销话术等进行了全面学习。进一步加强了我行一线客户服务人员从政策制度层面到实际操作应用的全面掌握。同时,“惠贷通”业务营销突出的员工主动分享自己的营销经验,并对每日营销办理“惠贷通”业务遇到的问题进行讨论,总结不足。

四、建立机制,加大考核力度。各支行指定专人负责本行“惠贷通”业务开展情况上报等工作,每日报送签约业绩的同时报送“惠贷通”业务推动情况,包括电联情况、客户到店签协议情况及是否营销其他业务等,由市行对全辖“惠贷通”业务开展情况进行统计。对营销情况不达标的支行逐一通报,适当进行绩效扣减,确保奖惩实施到位,激发员工的营销热情。同时,建立“惠贷通”业务发展与个贷规模挂钩机制,根据各支行“惠贷通”业务发展情况按比例配置规模。康婧


 
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