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工行宜春樟树支行深化对公拓户提质增效推动对公业务稳步发展
阅读次数:152   发布日期:2020-07-07

工行宜春樟树支行把提高对公客户金融资产服务能力作为稳定和竞争优质客户、增加中间业务收入的重要手段之一。通过抢抓时机,找准目标客户,选择适合产品,强化对公客户营销,全力开拓对公客户市场,确保对公业务稳步发展。

 一、增强对公客户营销意识。该行将公司优质客户拓展提升工作作为核心目标,坚持“存量客户抓提质、增量客户抓拓户”的工作原则,把账户提质工作作为源头性,全员上下统一思想,转变传统观念,提高全员主动拓户意识,着力对公优质客户的提升和拓展工作,通过强化推动督导、量质并重、积极营销,狠抓对公客户拓展工作。

 二、提高对公客户黏性。该行抢抓机遇,乘势而上拓展客户市场,积极巩固和扩大政府机构改革营销成果,描准机构新增、机构整合、人事变动的机会,持续做好对重点机构客户的拓户,积极挖转他行账户,全力做好存量客户的维护管理,遏制5万元以上机构客户持续负增长的状况,夯实机构客户基础。

 三、提高开户效率。做好开户流程及账户管理培训,促使全员能更好的向客户营销我行对公开户的优势,加强前台操作人员熟悉流程,快捷操作培训,努力提高账户处理效率,缩短客户等待时间,不断提升客户服务体验,有效推进新开对公账户数量和市场占比的快速提升。

 四、持续优化对公账户开户服务。强化联动,有效优化开户流程,提升对公账户开户服务;充分合理调配辖内网点资源,切实优化对公账户开户服务流程;充分发挥预约开户优势,优先引导客户通过预约开户提交开户申请,有序安排客户到店办理开户业务,提高业务受理效率,避免网点客户聚集。黄耀

 


 
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