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服务无小事,赣州银行上门服务暖人心
阅读次数:90   发布日期:2020-06-18

近日,赣州银行宜丰支行接到黄姓客户的求助电话,由于其父亲卧床在家不方便出门,而且年纪偏大,在该行存的十几张存单都不记得密码,还有几张存单没有设置密码,担心用钱时无法取出,于是电话咨询能否由子女代理修改密码及设置密码,便于日后子女前来取钱。

该行秉承着心相随无距离的服务理念,随即派出两名行内员工上门核实客户意愿。客户在家写下授权书,授权其子女前往银行办理业务。随后,其子女前往该行办理了共17张定期存单修改密码及设置密码的业务。客户感激地说:“赣州银行的服务真是周到又贴心。”质朴的话语中流露出对该行深深的感激和信任。

将服务送上门,让特殊客户享受同等的银行服务,这仅仅是该行真心服务的一个缩影。想客户所想,思客户所思,做客户所需,在做好风险防范的条件下,特事特办,提供便捷人性化服务,是该行对用心服务最好的诠释。(陈楠钟)


 
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